FAQ 返品について | WONDER ROCKET【ワンダーロケット】

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FAQ 返品について

  • Q  返品・交換について教えてください。
  • 返品・交換・返金に関しては、ご利用案内の「返品・交換について」に詳細を記載しております。下記「返品・交換について」をご覧下さい。 出荷前の商品を含め、別商品への交換はお受けできかねます。予めご了承下さい。
    ◎詳しくはこちら

  • Q  届いた商品が不良だった。返品(交換)は可能ですか?
  • お荷物お受け取りから7日以内にご連絡頂きましたら、交換か返品の対応をさせて頂きます。 交換をご希望でも在庫がご用意できない場合もございますが、何卒ご理解くださいませ。 不良商品と領収書をお手元にご用意頂き、下記お問い合わせからご連絡ください。 営業時間内に折り返しご連絡させて頂きます。
    ◎お問い合わせはこちら

  • Q  届いた商品が注文内容と違う!返品(交換)は可能ですか?
  • こちらの手違いで申し訳ございません。早急に在庫の確認をし、正しいものへ交換(在庫が無い場合には返品)の手配をさせて頂きますので、下記お問い合わせからご連絡ください。
    ◎お問い合わせはこちら

  • Q  届いた商品がイメージと違ったので返品(交換)したい。
  • この場合のご返品(交換)はお手続きに掛かる送料をお客様ご負担とさせて頂きます。また、価格の違う商品への交換はご相談の上とさせて頂きます。返品(交換)ご希望商品と領収書をお手元にご用意頂き、下記お問い合わせからご連絡ください。
    ◎お問い合わせはこちら

  • Q  購入後しばらく経ってから着用したら不良が見つかった(不良になった)。返品(交換)は可能ですか?
  • お荷物お受け取りから8日以上経過している商品のご返品(交換)はお受けできませんので、必ずお荷物到着後、内容をしっかりとご確認ください。ご相談は下記お問い合わせからお願い致します。
    ◎お問い合わせはこちら

  • Q  出荷後のキャンセルはできますか?出荷前だけどキャンセルしたいんですが?
  • 申し訳ございませんが、当店ではご注文から配送までをスピーディーに行っている為、ご注文確定後のキャンセルは一切お受けできません。 ご注文内容の変更、キャンセルがある場合には、ご注文後30分以内に下記お問い合わせからご連絡くださいませ。営業時間内に折り返しご連絡させて頂きます。 時間が経過したもののご返品については下記お問い合わせからご相談ください。 営業時間内に折り返しご連絡させて頂きます。
    ◎お問い合わせはこちら


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