FAQ 販売について | WONDER ROCKET【ワンダーロケット】

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FAQ 販売について

  • Q  予約販売について教えてください。
  • 申し訳ございませんが、現在予約販売はお取り扱い致しておりません。

  • Q  商品が届くのはいつですか?
  • 営業日当日正午までのご注文分は当日出荷致します。正午以降のご注文分は、翌営業日の出荷となります。何らかの理由で当日出荷が出来ない場合にはメールにてお知らせ致しますのでご確認をお願い致します。
    ※ご注文の時間が平日・土曜日の正午前でしたらその日に出荷致します。
    ご注文の時間が平日・土曜日の正午以降、日曜・祝日でしたら、翌営業日に出荷致します。

  • Q  買い物かごの中身がなくなりました。
  • リアルタイムの在庫状況を表示するために、買い物かごの中身は、お客様が最後の商品を買い物かごに入れてから操作せずに2時間を経過すると削除されます。
    その場合はお手数ですが、もう一度最初からお買い物を始めてください。

  • Q  商品を電話やFAXなどインターネット以外で注文できますか?
  • 申し訳ございませんが、インターネットからのご注文をお願い致します。

  • Q  『ワンダーロケットオンラインショップ』で売っている商品を店頭で購入できますか?
  • お店とオンラインショップでは一部お取り扱い商品が異なります。申し訳ございませんが、インターネットからのご注文をお願い致します。

  • Q  注文がきちんと出来たか心配なのですが確認できますか?
  • ご注文確認メールがお客様に届きますのでそちらでご確認ください。 または、ログイン後マイページの「注文履歴・レビュー」を押すと、これまでにご注文いただいた日付や注文番号などの内容が確認頂けます。
    ※万が一、ご注文できていない場合は、再度ご注文ください。
    ◎ログインはこちら

  • Q  注文後、注文確認のメールが届きません。
  • メールアドレスを間違って入力された可能性があります。ご注文から1日以上経ってもメールが届かない場合は、下記お問い合わせまでご連絡をお願い致します。
    ◎お問い合わせ

  • Q  クレジットカード決済の場合、何回払いがありますか?
  • 1回払いのみのお取り扱いとなります。

  • Q  代金引換手数料とは何ですか?
  • 代金引換によるお支払いの場合、ご注文商品金額に応じてかかる手数料です。

  • Q  デビットカードは利用できますか?
  • 申し訳ございませんが、お取り扱い致しておりません。

  • Q  今は買えないけど、どうしても欲しいものって取り置き出来るの?
  • 申し訳ございませんが、お取置きさせて頂く事はできません。


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